„Ausbau des E-Commerce-Geschäfts von Mandala durch Automatisierung“
Wir unterstützen Mandala dabei, die Auftragsabwicklung und die Kundenprozesse zu automatisieren, um mehr Umsatz zu generieren, ohne den Arbeitsaufwand im Betrieb zu erhöhen.
Jahr
2026
Industrie
E-commerce
Services
Erfassung von Kampagnendaten
Content-Management-System
Automatisierung von Arbeitsabläufen durch KI
HERAUSFORDERUNGEN
„Mit dem Wachstum unseres Online-Shops wurde die Verwaltung von Bestellungen, Kundenanfragen und Versandstatus immer aufwändiger. Viele Aufgaben wurden noch manuell erledigt, was unser Team ausbremste und das Fehlerrisiko erhöhte.“
UNSER ANSATZ
Aufbau eines automatisierten Systems für den E-Commerce-Betrieb
Wir haben ein System entwickelt, das den Online-Shop, die Auftragsabwicklung und die Kundenkommunikation von Mandala in einem automatisierten Arbeitsablauf miteinander verbindet.
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, aktualisiert das System automatisch den Lagerbestand, benachrichtigt das Versandteam und versendet Bestätigungsnachrichten an die Kunden. Dadurch wurden sich wiederholende manuelle Schritte überflüssig und der Prozess wurde wesentlich zuverlässiger.
DIE ERGEBNISSE
Schnellere Auftragsabwicklung und skalierbarere Betriebsabläufe
Dank der Automatisierung war Mandala in der Lage, eine wachsende Anzahl von Bestellungen zu bewältigen und gleichzeitig die Abläufe einfach und übersichtlich zu gestalten.
45%
schnellere Auftragsabwicklung
2x
SCHNELLERE BENACHRICHTIGUNGEN
Kingofon hat uns dabei geholfen, unseren gesamten Vertriebsworkflow neu zu strukturieren. Was früher eine manuelle Koordination über mehrere Tools hinweg erforderte, ist nun automatisiert und messbar.
Sinta Widjaja
Founder of Mandala
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